Avtalsvillkor

Från och med den 1 januari 2026 börjar de nya Allmänna avtalsvillkoren att gälla för elhandel för privatkonsumenter.

Bakgrunden är uppdateringar i ellagen, nya föreskrifter från myndigheter samt EU-direktiv som stärker konsumentskyddet. Syftet är att skapa större tydlighet, rättvisa och trygghet i avtalsförhållandet mellan dig som kund och ditt elhandels- eller elnätsföretag.

Vad behöver du som konsument göra?
Som kund behöver du inte göra någonting aktivt.
De nya villkoren gäller automatiskt från och med den 1 januari 2026.

Det viktigaste för dig att veta är att:

• du alltid kan ta del av de fullständiga villkoren på vår hemsida, sen längre ner.
• du är välkommen att kontakta oss om du har frågor eller vill ha hjälp att förstå vad förändringarna innebär för dig.

Med andra ord – du kan känna dig trygg. Vi ser till att villkoren uppdateras enligt gällande lagkrav och myndighetsföreskrifter.