Elhandelskunder får starkare skydd genom tydlig information

Den 1 januari 2025 träder nya föreskrifter (EIFS 2024:2) gällande tydligare information till elhandelskunder i kraft.

För att kunderna ska få tydlig information ställs det i elmarknadsdirektivet bland annat krav på att elhandelsföretagens fakturor ska ha ett visst innehåll, att det ska finnas viss information på elhandelsföretagens webbplats eller motsvarande och att elhandelsföretagen ska se till att elkunderna får en sammanfattning av det viktigaste i avtalsvillkoren.

Var hittar du informationen

Fakturan

Här finner du information om:

  • Jämförelser med genomsnittlig elanvändare
  • Elområde
  • Identifieringskod för leveranspunkten (Anl Id)
  • Graf för din förbrukning (13 månader)

Mina sidor

Här finner du information om:

  • Ditt avtal och dess villkor
  • Din energianvändning
  • Specificerad elprisinformation finner du här
  • Dina fakturor
  • Sammanfattning av det viktigaste i avtalsvillkoren

Länkar till mer information