Har du drabbats av strömavbrott? Innan du felanmäler – felsök

Det är både frustrerande och stressande när strömmen plötsligt försvinner i hela eller delar av huset. Kanske stannar diskmaskinen mitt i programmet, köket blir strömlöst medan resten av huset fungerar som vanligt eller så slocknar allt utan förvarning.

Ofta handlar det om ett mindre fel som går att upptäcka och ibland även lösa själv med några enkla kontroller. Här har vi på LEVA samlat tips och en enkel checklista som hjälper dig att felsöka innan du kontaktar felanmälan.

Det tar bara några minuter och hjälper både dig och oss att snabbare hitta orsaken till felet. När du ringer kommer vi att ställa flera av dessa frågor, så det är bra att kontrollera detta direkt.

Vanliga orsaker till strömavbrott

• En säkring har löst ut

• Jordfelsbrytaren har slagit ifrån

• En apparat orsakar fel i elanläggningen

• En fas saknas

• Strömavbrott i området

Om endast delar av huset saknar ström kan det bero på att en fas har fallit bort eller att en säkring har löst ut.

Viktig information

Om felet finns i din egen elanläggning och du inte själv kan åtgärda det behöver du kontakta en behörig elinstallatör.

Om vi gör en utryckning och konstaterar att felet finns i din anläggning debiteras en utryckningsavgift enligt följande:

• 765 kronor exklusive moms under ordinarie arbetstid

• 1450 kronor exklusive moms övrig tid

Om du kontaktar elektriker efter rekommendation från oss och det senare visar sig att felet ligger i vårt elnät ersätter vi dina kostnader för elektrikern.

Om du fortfarande är utan ström efter felsökning

Felanmälan – dygnet runt

0523- 66 78 22 (hanteras av SOS-alarm)

Ha gärna din elnätsräkning till hands när du ringer. Där finns uppgifter som hjälper oss att snabbare hitta rätt anläggning och ge dig bättre hjälp direkt.